Krakowska spółka SALESmanago, jedna z pierwszych platform marketing automation w Europie, zniknęła z rynku pod tą nazwą. Firma ogłosiła rebranding na Manago AI i wprowadziła własny system agentic AI, który ma automatyzować tworzenie i wdrażanie kampanii marketingowych.
Kluczowe fakty:
- Krakowska spółka SALESmanago ogłosiła 30 czerwca 2026 roku rebranding na Manago AI i wprowadziła własny system agentic AI do automatyzacji kampanii marketingowych.
- Nowa platforma pozwala marketerom wydawać polecenia w języku naturalnym, a system samodzielnie buduje segmenty odbiorców, tworzy treści i wysyła kampanie bez ręcznej konfiguracji.
- Według CEO Manago AI, Phila Drapera, platforma skraca czas od analizy danych do uruchomienia kampanii z wielu dni do kilku minut.
Zmiana nazwy to coś więcej niż kosmetyka. Spółka od lat kojarzona z klasycznym marketing automation przechodzi transformację w stronę platformy, w której sztuczna inteligencja nie tylko podpowiada, ale samodzielnie wykonuje zadania. Premierę nowej marki i produktu ogłoszono 30 czerwca 2026 roku.
Znajdź dostawcę, partnera lub narzędzie dla swojego biznesu, a jeśli prowadzisz firmę, która w swoim DNA ma AI, skorzystaj z możliwości bezpłatnego dodania swojej firmy.
Trzy filary nowej platformy
Nowa wersja Customer Engagement Platform opiera się, jak podaje firma, na trzech elementach. Pierwszy to infrastruktura agentic AI, która ma automatyzować działania na kolejnych etapach ścieżki klienta bez konieczności ręcznego ustawiania każdego kroku. Drugi to konwersacyjny sposób tworzenia kampanii, w którym marketer opisuje w naturalnym języku, co chce osiągnąć, a system sam przekłada to na segmenty odbiorców i treści. Trzeci filar to uproszczony model komercyjny z przejrzystym cennikiem i onboardingiem wspieranym przez AI.
Praktycznie oznacza to, że zamiast klikać przez dziesiątki ekranów konfiguracyjnych, marketer może wpisać polecenie w stylu „znajdź klientów, którzy porzucili koszyk z elektroniką w ostatnich 48 godzinach i wyślij im rabat”, a system sam zbuduje segment, treść i wyśle kampanię. To różni podejście Manago AI od klasycznej automatyzacji, która realizuje z góry zaprogramowane reguły, ale nie podejmuje decyzji samodzielnie.
„Zespoły marketingowe nie mają dziś problemu z dostępem do danych, lecz z ich wykorzystaniem. Skracamy czas od wyciągnięcia wniosków do uruchomienia kampanii z wielu dni do kilku minut, umożliwiając tworzenie, wdrażanie i optymalizację działań w jednym procesie” – powiedział Phil Draper, CEO Manago AI.
Piszę o kolejnej firmie z sektora martech, która dodaje etykietę agentic AI do swojego produktu, więc naturalnym odruchem jest sceptycyzm. Ale w tym przypadku warto rozdzielić dwie rzeczy: markę i realną funkcjonalność.
Rebranding SALESmanago na Manago AI wpisuje się w falę, w której niemal każda firma software’owa przechowuje swój produkt pod szyldem agentic AI. Część z tych zapowiedzi to głównie marketing. Manago AI ma jednak coś, czego wielu konkurentów brakuje: bazę ponad dwóch tysięcy klientów i kilkanaście lat doświadczenia w automatyzacji marketingu, na której może budować realne funkcje agentowe, a nie tylko nakładkę na istniejący interfejs. Pytanie, które zadaję sobie jako obserwator rynku, brzmi inaczej: czy autonomiczny agent, który sam buduje i wysyła kampanię, rzeczywiście przyspiesza pracę marketera, czy tylko przenosi ryzyko błędu z człowieka na system, którego decyzji nikt nie kontroluje na bieżąco. Firmy wdrażające takie rozwiązania powinny zachować minimum nadzoru nad tym, co agent robi w ich imieniu, zwłaszcza przy komunikacji trafiającej bezpośrednio do klientów.
Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl
Historia firmy i droga do rebrandingu
Spółkę założono w 2012 roku w Krakowie jako SALESmanago. W 2021 roku większościowe udziały przejęły fundusze Perwyn i SilverTree Equity, co otworzyło drogę do ekspansji zagranicznej i przejęć. W ramach tej strategii SALESmanago kupiło fińską spółkę Leadoo, zajmującą się konwersją leadów, oraz polską Thulium, dostawcę systemu contact center. Obie firmy wchodzą teraz w skład szerszego portfolio Manago AI.
Platforma określa się jako Customer Engagement Platform obsługującą ponad 2000 marek. Według materiałów firmy narzędzie ma pozwalać na przejście od pomysłu do żywej kampanii w kilka minut, obejmując e-mail, SMS, WhatsApp i komunikację na stronie internetowej, bez angażowania zasobów technicznych.
Chcesz czytać więcej treści związanych z AI?
Dodaj AIPORT.pl do preferowanych źródeł Google
Co to oznacza dla polskich firm?
To rzadki przypadek, w którym firma z globalnymi ambicjami traktuje Polskę nie jako rynek testowy niższej rangi, tylko jako punkt startowy dla całej strategii. Manago AI deklaruje, że Polska będzie pierwszym rynkiem, na którym firma rozwinie i skomercjalizuje nowe rozwiązania, zanim trafią one na rynki międzynarodowe. Spółka rozwija natywne integracje z popularnymi w Polsce platformami e-commerce, takimi jak Shoper i IdoSell.
Dla polskich sklepów internetowych ma to konkretne znaczenie. Krajowy rynek e-commerce wchodzi w fazę dojrzałości, w której nie liczba kupujących decyduje o przewadze, tylko efektywność operacji i jakość personalizacji. Jak pokazuje raport „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2026” Izby Gospodarki Elektronicznej, ponad 90% polskich internautów korzysta już ze wsparcia sztucznej inteligencji podczas zakupów, a 63% pozwoliło asystentom AI samodzielnie wyszukać i zaproponować produkt. Presja na sklepy, by nadążać za tym poziomem automatyzacji po stronie konsumenckiej, rośnie z miesiąca na miesiąc.
Kilka praktycznych konsekwencji dla firm rozważających takie narzędzia:
- integracje z lokalnymi platformami (Shoper, IdoSell) obniżają barierę wejścia dla mniejszych sklepów, które nie mają zespołów programistycznych
- obsługa języka polskiego w warstwie konwersacyjnej to realna przewaga wobec narzędzi budowanych wyłącznie z myślą o rynku anglojęzycznym
- pełna automatyzacja decyzji kampanijnych wymaga jednak nadzoru, zwłaszcza w kontekście RODO i zgód marketingowych, których agent nie powinien interpretować samodzielnie
Zgodnie z danymi IAB Polska z raportu strategicznego Internet 2025/2026 z rozwiązań AI korzysta już 88% polskich marketerów, ale wciąż widoczna jest wyraźna luka między deklarowanym wykorzystaniem a realnym przełożeniem na wyniki biznesowe. To sygnał, że sama dostępność narzędzia agentowego nie gwarantuje sukcesu wdrożenia, decydować będzie sposób, w jaki firmy poukładają wokół niego procesy i kontrolę jakości.
Szerszy kontekst rynkowy
Manago AI wpisuje się w trend, który obserwuję od dłuższego czasu w całym sektorze martech: przesunięcie od generatywnej AI, która tworzy treści na żądanie, do agentowej AI, która wykonuje całe sekwencje zadań autonomicznie. Podobne ruchy robią więksi gracze branży customer engagement, choć niewielu ma tak długą historię na europejskim rynku jak dawne SALESmanago, działające od 2012 roku.
Konkurencja w segmencie marketing automation dla e-commerce jest gęsta. Na polskim rynku funkcjonują obok siebie zarówno platformy globalne jak HubSpot, jak i lokalne rozwiązania w rodzaju GetResponse czy Brevo. Rynek narzędzi tego typu bywa oceniany jako przepełniony, a decyzja o wyborze platformy zależy w dużej mierze od wielkości bazy kontaktów i dojrzałości procesów marketingowych danej firmy.
Za każdą polską firmą AI stoi konkretny człowiek z imieniem i nazwiskiem, często ten sam w kilku miejscach naraz, i to właśnie ludzie, nie tabelki finansowania, są prawdziwym bohaterem tego artykułu.
Zapowiedź, którą warto obserwować
Manago AI nie ujawniło na razie szczegółowych danych dotyczących wzrostu przychodów po rebrandingu ani planowanego harmonogramu wdrożenia nowych funkcji agentowych u wszystkich klientów. Firma zapowiada stopniowe udostępnianie możliwości konwersacyjnych i agentowych, zaczynając od rynku polskiego jako punktu odniesienia dla dalszej ekspansji.
Obserwuję, czy deklarowane skrócenie czasu od analizy do wdrożenia kampanii z dni do minut przełoży się na realne wyniki mierzone przez same firmy korzystające z platformy, a nie tylko na materiały marketingowe samej spółki.
Źródła i metodologia
Artykuł powstał na podstawie analizy redakcji AIPORT.pl oraz dodatkowych źródeł, w tym oficjalnej informacji prasowej Manago AI na Business Wire z dnia 30.06.2026 oraz materiałów Enterprise Times, MarTech Series oraz raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2026” Izby Gospodarki Elektronicznej, cytowanego przez ITwiz. Cytat Phila Drapera, CEO Manago AI, został zweryfikowany z oryginalnym anglojęzycznym materiałem źródłowym. Komentarz redakcyjny i ocena kontekstu branżowego: Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl. Artykuł będzie aktualizowany w miarę pojawiania się nowych informacji na temat wdrożeń agentic AI w Manago AI oraz reakcji polskich firm e-commerce na nową platformę.
