LONDYN i SUNNYVALE, Kalifornia – 18 marca 2026 r. – Kingfisher plc, wiodąca międzynarodowa firma z branży wyposażenia domu, oraz Google Cloud ogłosiły dziś nawiązanie wieloletniej współpracy, której celem jest znaczne ulepszenie doświadczeń zakupowych online klientów Kingfisher dzięki wykorzystaniu zaawansowanych agentów sztucznej inteligencji (agentic AI).
- Kingfisher plc nawiązał wieloletnią współpracę z Google Cloud w celu wdrożenia zaawansowanych agentów AI w swoich platformach e-commerce, w tym Castoramie w Polsce i Francji oraz B&Q w UK.
- Firma przechodzi z tradycyjnego wyszukiwania słów kluczowych na Vertex AI Search for Commerce, oferując klientom intuicyjny model konwersacyjny do szukania produktów.
- Nowa technologia umożliwi utworzenie proaktywnych agentów AI, którzy będą pomagać klientom w planowaniu projektów remontowych, generowaniu list zakupów i finalizacji transakcji.
Dzięki strategicznej inwestycji w technologię Google Cloud, firma Kingfisher odejdzie od tradycyjnego wyszukiwania opartego na słowach kluczowych w swoich platformach e-commerce, w tym Castoramie w Polsce i Francji, B&Q w UK oraz Brico Dépôt France, i zacznie korzystać z proaktywnych asystentów zakupowych opartych na AI.
Chcesz czytać więcej treści związanych z AI?
Dodaj AIPORT.pl do preferowanych źródeł Google
Współpraca
Współpraca koncentruje się na dwóch kluczowych obszarach:
- Inteligentne wyszukiwanie z Vertex AI: Kingfisher przechodzi na Vertex AI Search for Commerce, zastępując tradycyjne wyszukiwarki intuicyjnym modelem konwersacyjnym. Zmiana ta odpowiada na współczesne zachowania konsumentów, pozwalając na szybsze i precyzyjniejsze odnajdywanie produktów. Wstępne testy w sklepach B&Q przyniosły już znaczące wyniki.
- Pionierskie zakupy w modelu „Agentic Commerce”: Partnerstwo z Google Cloud pozwoli grupie Kingfisher w pełni wykorzystać potencjał rozbudowanych katalogów produktów i zasobów danych do stworzenia proaktywnych agentów AI. Pomogą oni klientom w planowaniu złożonych projektów remontowych, będą generować inteligentne listy zakupów i wspierać proces finalizacji transakcji
Thierry Garnier, dyrektor generalny Kingfisher plc, powiedział: „Dzięki współpracy z Google Cloud umożliwiamy naszym klientom wyszukiwanie i kupowanie produktów do majsterkowania za pomocą AI, co zapewnia w pełni spersonalizowane i łatwe zakupy. Dzięki tym inwestycjom Kingfisher staje się liderem dziedzinie zakupów opartych na AI, wprowadzając znaczące innowacje w ramach naszego rozwijającego się ekosystemu cyfrowego i pomagając nam odpowiedzieć na szybko zmieniające się potrzeby klientów”.
Matt Renner, prezes i dyrektor ds. przychodów w Google Cloud, dodał: „Kingfisher wyznacza nowy standard wykorzystania innowacyjnych rozwiązań chmurowych do rozwiązywania złożonych problemów klientów. Dzięki integracji z Vertex AI w Google Cloud i przygotowaniu danych na potrzeby przyszłości opartej na agentach firma tworzy naprawdę pomocne, konwersacyjne doświadczenia zakupowe. Jesteśmy dumni, że możemy uczestniczyć w transformacji cyfrowej Kingfishera w Wielkiej Brytanii i Europie”.
Umowa opiera się na wieloletniej współpracy z firmą Kingfisher, która wykorzystuje Google Cloud do rozwijania swoich możliwości cyfrowych i wspierania rozwoju wielokanałowego handlu. Już teraz przynosi ona efekty – sprzedaż internetowa odpowiada za ponad 20% sprzedaży grupy Kingfisher.1
O Kingfisher plc
Kingfisher plc to międzynarodowa firma z branży wyposażenia wnętrz, która ma ponad 1700 sklepów i zatrudnia ponad 70 tys. pracowników. Prowadzimy działalność w 7 krajach Europy pod szyldami sklepów detalicznych, takimi jak B&Q, Castorama, Brico Dépôt, Screwfix, TradePoint i Koçtaş. Oferujemy produkty i usługi związane z remontami domów konsumentom i profesjonalistom z branży, którzy robią zakupy w naszych sklepach i za pośrednictwem naszych kanałów e-commerce.
Lepsze domy. Lepsze życie. Dla każdego. W Kingfisher wierzymy, że lepszy świat zaczyna się od lepszych domów, i staramy się w tym pomagać.
http://www.kingfisher.com/
Za każdą polską firmą AI stoi konkretny człowiek z imieniem i nazwiskiem, często ten sam w kilku miejscach naraz, i to właśnie ludzie, nie tabelki finansowania, są prawdziwym bohaterem tego artykułu.
O Google Cloud
Google Cloud to nowe podejście do chmury, które zapewnia narzędzia AI, infrastrukturę, narzędzia dla deweloperów, narzędzia do obsługi danych, zabezpieczenia i narzędzia do współpracy stworzone z myślą o teraźniejszości i przyszłości. Google Cloud oferuje zaawansowany, w pełni zintegrowany i zoptymalizowany stos AI z własną infrastrukturą o globalnym zasięgu, układami scalonymi zaprojektowanymi na zamówienie, modelami generatywnej AI i platformą programistyczną, a także aplikacjami opartymi na AI, aby pomóc organizacjom w transformacji. Firmy z ponad 200 krajów korzystają z Google Cloud jako sprawdzonego partnera technologicznego.
1 – Sprzedaż e-commerce stanowiła 20,7% sprzedaży Grupy w III kwartale zakończonym 31 października 2025 r.
Stanowi ona również kontynuację sukcesu wewnętrznej platformy AI firmy Kingfisher, Athena, uruchomionej w 2023 roku w celu obsługi wirtualnych asystentów, takich jak Hello Casto i Hello B&Q.
Oprócz rozwijania narzędzi dla klientów, firma Kingfisher ściśle współpracuje z zespołami Google Ads i Google Shopping, aby poprawić wyniki sprzedaży online. Wszystko to wspiera modernizacja Nucleusa, centralnego jeziora danych (data lake) Kingfisher, która zapewnia firmie bezpieczną i wydajną bazę danych dla przyszłych projektów AI.
