LONDYN i SUNNYVALE, Kalifornia – 18 marca 2026 r. – Kingfisher plc, wiodąca międzynarodowa firma z branży wyposażenia domu, oraz Google Cloud ogłosiły dziś nawiązanie wieloletniej współpracy, której celem jest znaczne ulepszenie doświadczeń zakupowych online klientów Kingfisher dzięki wykorzystaniu zaawansowanych agentów sztucznej inteligencji (agentic AI).
Dzięki strategicznej inwestycji w technologię Google Cloud, firma Kingfisher odejdzie od tradycyjnego wyszukiwania opartego na słowach kluczowych w swoich platformach e-commerce, w tym Castoramie w Polsce i Francji, B&Q w UK oraz Brico Dépôt France, i zacznie korzystać z proaktywnych asystentów zakupowych opartych na AI.
Jeśli chcesz otrzymać raport przed oficjalną premierą oraz zobaczyć nazwę swojej firmy wśród uczestników badania – zostaw adres email na końcu ankiety.
Współpraca
Współpraca koncentruje się na dwóch kluczowych obszarach:
- Inteligentne wyszukiwanie z Vertex AI: Kingfisher przechodzi na Vertex AI Search for Commerce, zastępując tradycyjne wyszukiwarki intuicyjnym modelem konwersacyjnym. Zmiana ta odpowiada na współczesne zachowania konsumentów, pozwalając na szybsze i precyzyjniejsze odnajdywanie produktów. Wstępne testy w sklepach B&Q przyniosły już znaczące wyniki.
- Pionierskie zakupy w modelu „Agentic Commerce”: Partnerstwo z Google Cloud pozwoli grupie Kingfisher w pełni wykorzystać potencjał rozbudowanych katalogów produktów i zasobów danych do stworzenia proaktywnych agentów AI. Pomogą oni klientom w planowaniu złożonych projektów remontowych, będą generować inteligentne listy zakupów i wspierać proces finalizacji transakcji
Thierry Garnier, dyrektor generalny Kingfisher plc, powiedział: „Dzięki współpracy z Google Cloud umożliwiamy naszym klientom wyszukiwanie i kupowanie produktów do majsterkowania za pomocą AI, co zapewnia w pełni spersonalizowane i łatwe zakupy. Dzięki tym inwestycjom Kingfisher staje się liderem dziedzinie zakupów opartych na AI, wprowadzając znaczące innowacje w ramach naszego rozwijającego się ekosystemu cyfrowego i pomagając nam odpowiedzieć na szybko zmieniające się potrzeby klientów”.
Matt Renner, prezes i dyrektor ds. przychodów w Google Cloud, dodał: „Kingfisher wyznacza nowy standard wykorzystania innowacyjnych rozwiązań chmurowych do rozwiązywania złożonych problemów klientów. Dzięki integracji z Vertex AI w Google Cloud i przygotowaniu danych na potrzeby przyszłości opartej na agentach firma tworzy naprawdę pomocne, konwersacyjne doświadczenia zakupowe. Jesteśmy dumni, że możemy uczestniczyć w transformacji cyfrowej Kingfishera w Wielkiej Brytanii i Europie”.
Umowa opiera się na wieloletniej współpracy z firmą Kingfisher, która wykorzystuje Google Cloud do rozwijania swoich możliwości cyfrowych i wspierania rozwoju wielokanałowego handlu. Już teraz przynosi ona efekty – sprzedaż internetowa odpowiada za ponad 20% sprzedaży grupy Kingfisher.1
O Kingfisher plc
Kingfisher plc to międzynarodowa firma z branży wyposażenia wnętrz, która ma ponad 1700 sklepów i zatrudnia ponad 70 tys. pracowników. Prowadzimy działalność w 7 krajach Europy pod szyldami sklepów detalicznych, takimi jak B&Q, Castorama, Brico Dépôt, Screwfix, TradePoint i Koçtaş. Oferujemy produkty i usługi związane z remontami domów konsumentom i profesjonalistom z branży, którzy robią zakupy w naszych sklepach i za pośrednictwem naszych kanałów e-commerce.
Lepsze domy. Lepsze życie. Dla każdego. W Kingfisher wierzymy, że lepszy świat zaczyna się od lepszych domów, i staramy się w tym pomagać.
http://www.kingfisher.com/
O Google Cloud
Google Cloud to nowe podejście do chmury, które zapewnia narzędzia AI, infrastrukturę, narzędzia dla deweloperów, narzędzia do obsługi danych, zabezpieczenia i narzędzia do współpracy stworzone z myślą o teraźniejszości i przyszłości. Google Cloud oferuje zaawansowany, w pełni zintegrowany i zoptymalizowany stos AI z własną infrastrukturą o globalnym zasięgu, układami scalonymi zaprojektowanymi na zamówienie, modelami generatywnej AI i platformą programistyczną, a także aplikacjami opartymi na AI, aby pomóc organizacjom w transformacji. Firmy z ponad 200 krajów korzystają z Google Cloud jako sprawdzonego partnera technologicznego.
1 – Sprzedaż e-commerce stanowiła 20,7% sprzedaży Grupy w III kwartale zakończonym 31 października 2025 r.
Stanowi ona również kontynuację sukcesu wewnętrznej platformy AI firmy Kingfisher, Athena, uruchomionej w 2023 roku w celu obsługi wirtualnych asystentów, takich jak Hello Casto i Hello B&Q.
Oprócz rozwijania narzędzi dla klientów, firma Kingfisher ściśle współpracuje z zespołami Google Ads i Google Shopping, aby poprawić wyniki sprzedaży online. Wszystko to wspiera modernizacja Nucleusa, centralnego jeziora danych (data lake) Kingfisher, która zapewnia firmie bezpieczną i wydajną bazę danych dla przyszłych projektów AI.
