Snapchat ogłosił właśnie nowy format reklamowy – AI Sponsored Snaps – który pozwala markom wejść do skrzynki czatów użytkowników za pośrednictwem własnych agentów AI. To nie kolejny baner. To coś znacznie bardziej inwazyjnego i jednocześnie potencjalnie znacznie bardziej użytecznego.
Kluczowe fakty:
- Snapchat wprowadza AI Sponsored Snaps – nowy format reklamowy pozwalający markom umieszczać własnych agentów AI bezpośrednio w skrzynkach czatów użytkowników. Agenci mogą odpowiadać na pytania o produkty, rekomendować oferty i realizować transakcje bez wychodzenia z aplikacji.
- W pierwszym kwartale 2026 roku użytkownicy Snapchata wysłali ponad 950 miliardów wiadomości, a ponad pół miliarda osób napisało do My AI – wbudowanego chatbota platformy. Poprzedni format Sponsored Snaps generował o 22% więcej konwersji przy 20% niższym koszcie pozyskania klienta.
- Eksperian został pierwszym partnerem w fazie alpha nowego formatu. Firma zajmująca się danymi finansowymi będzie oferować użytkownikom Snapchata rozmowy o kredycie i zarządzaniu finansami przez swojego agenta AI.
Znajdź dostawcę, partnera lub narzędzie dla swojego biznesu, a jeśli prowadzisz firmę, która w swoim DNA ma AI, skorzystaj z możliwości bezpłatnego dodania swojej firmy.
Rozmowa jako nowa przestrzeń reklamowa
Snap stawia sprawę jasno: czat to dziś jedno z najważniejszych miejsc, w których ludzie spędzają czas online. W samym pierwszym kwartale 2026 roku użytkownicy Snapchata wysłali ponad 950 miliardów wiadomości. Ponad pół miliarda osób napisało choć raz do My AI – wbudowanego chatbota platformy. To liczby, które robią wrażenie i które Snap zamierza teraz spieniężyć w zupełnie nowy sposób.
AI Sponsored Snaps to rozwinięcie dotychczasowego formatu Sponsored Snaps, który – według danych firmy – generuje o 22% więcej konwersji przy niemal 20% niższym koszcie pozyskania klienta w porównaniu z innymi formatami, a także dwukrotnie więcej konwersji na wyświetlenie pełnoekranowej reklamy. Teraz do tego zestawu dochodzi interaktywny agent AI działający bezpośrednio w oknie czatu.
Jak to działa w praktyce?
Mechanizm jest prosty: marka przyprowadza na Snapchata własnego agenta AI, który może prowadzić rozmowę z użytkownikiem – odpowiadać na pytania o produkty, rekomendować oferty, a docelowo też realizować transakcje. Wszystko bez wychodzenia z aplikacji.
Ajit Mohan, Chief Business Officer w Snap Inc., ujął to tak:
„Conversation is becoming the most valuable real estate in advertising. AI is accelerating that shift, turning chat into the place where people discover products, ask questions, and make decisions in real time. The real opportunity isn’t just putting ads into those environments, it’s designing formats that feel native to how people already talk. That’s what AI Sponsored Snaps are about – pairing the scale of nearly a billion monthly users with AI-powered conversations that drive real engagement and action.”
„Rozmowa staje się najcenniejszą przestrzenią w reklamie. AI przyspiesza tę zmianę, zamieniając czat w miejsce, gdzie ludzie odkrywają produkty, zadają pytania i podejmują decyzje w czasie rzeczywistym. Prawdziwa szansa nie polega tylko na umieszczaniu reklam w tych środowiskach, ale na projektowaniu formatów, które wydają się naturalne dla sposobu, w jaki ludzie już rozmawiają. O to właśnie chodzi w AI Sponsored Snaps – połączeniu skali prawie miliarda miesięcznych użytkowników z rozmowami napędzanymi przez AI.”
Chcesz czytać więcej treści związanych z AI?
Dodaj AIPORT.pl do preferowanych źródeł Google
Pierwszy partner – Experian
Snap zapowiedział, że fazę alpha uruchomi we współpracy z Experianem – jedną z największych na świecie firm zajmujących się danymi finansowymi i scoringiem kredytowym. Steve Hartmann, Head of Integrated Marketing w Experian, skomentował to tak:
„This partnership reflects our commitment to meeting consumers where they are – with trusted insights that empower smarter financial decisions. AI Sponsored Snaps delivers a natural, conversational experience, allowing Snapchatters to connect with Experian about credit and money management right where they already feel comfortable.”
„To partnerstwo odzwierciedla nasze zaangażowanie w spotykanie się z konsumentami tam, gdzie się znajdują – z zaufanymi informacjami, które umożliwiają mądrzejsze decyzje finansowe. AI Sponsored Snaps zapewnia naturalne, konwersacyjne doświadczenie, pozwalając użytkownikom Snapchata łączyć się z Experianem w kwestiach kredytu i zarządzania finansami dokładnie tam, gdzie już czują się komfortowo.”
Wybór Experiana jako pierwszego partnera nie jest przypadkowy. Firma kieruje swoje usługi do młodszych dorosłych – właśnie tych, którzy aktywnie korzystają ze Snapchata i często dopiero zaczynają świadomie zarządzać swoimi finansami.
Granica między pomocą a manipulacją
Snapchat robi coś, co branża reklamowa rozważa od lat – wchodzi z reklamą bezpośrednio do przestrzeni rozmowy. Z jednej strony to logiczny krok: jeśli użytkownicy i tak rozmawiają z AI, dlaczego nie miałoby to być AI marki, która ich interesuje? Agent, który odpowiada na pytania o produkt, może być realnie przydatny. Z drugiej strony pojawia się pytanie, które warto postawić głośno: gdzie kończy się asystent, a zaczyna sprzedawca? Czy użytkownik zawsze będzie świadomy, że rozmawia z systemem zaprojektowanym wyłącznie po to, żeby go skłonić do zakupu? To nie jest argument przeciwko formatowi – to argument za bardzo przejrzystym oznaczaniem takich interakcji. Czat to przestrzeń, w której ludzie mają obniżoną czujność. I właśnie dlatego reklamodawcy tak bardzo ją lubią.
Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl
Co to zmienia dla reklamy cyfrowej?
Kilka rzeczy dzieje się tu jednocześnie:
- Reklama przestaje być jednokierunkowa – użytkownik może zapytać, doprecyzować, negocjować
- Agent AI może dostosować komunikat do kontekstu rozmowy w czasie rzeczywistym
- Marka uzyskuje wgląd w intencje zakupowe na poziomie, który wcześniej był nieosiągalny dla zwykłego bannera
- Cały lejek sprzedażowy – od odkrycia produktu po transakcję – może odbyć się w jednej rozmowie
To istotna zmiana w logice digital marketingu. Dotychczas reklama przerywała doświadczenie. Tu ma być jego częścią.
Za każdą polską firmą AI stoi konkretny człowiek z imieniem i nazwiskiem, często ten sam w kilku miejscach naraz, i to właśnie ludzie, nie tabelki finansowania, są prawdziwym bohaterem tego artykułu.
Miliard użytkowników i wielka niewiadoma
Snapchat zbliża się do miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. To platforma, której przez lata nie doceniano w kontekście reklamowym – kojarzyła się bardziej ze znikającymi zdjęciami nastolatków niż z poważnym kanałem sprzedaży. AI Sponsored Snaps to próba zmiany tej narracji.
Czy to się uda? Zależy od jednego: od tego, czy użytkownicy zaakceptują agentów AI w swoich skrzynkach jako coś użytecznego, a nie jako spam w nowej odsłonie. Historia reklamy w internecie uczy, że każdy nowy format, który wydaje się „natywny” i „nieagresywny”, z czasem staje się równie irytujący jak wszystko, co było przed nim. Ale może tym razem będzie inaczej.
