Shopify udostępnił w poniedziałek, 28 września 2026 roku, agentom AI działającym w przeglądarce kupującego finalizację zamówień, łącznie z płatnością przez Shop Pay. Po rozszerzeniu obsługi WebMCP na etap płatności agent może odczytać formularz zamówienia, zmienić adres lub sposób dostawy i złożyć zamówienie, ale tylko po zgodzie kupującego.
- Shopify udostępnił 28 września 2026 roku agentom AI działającym w przeglądarce możliwość finalizacji zamówień przez Shop Pay, przy czym złożenie zamówienia wymaga każdorazowej zgody kupującego, a agent nie może przyjmować danych nowych kart ani samodzielnie obsługiwać weryfikacji 3D Secure.
- Według własnych testów Shopify przeprowadzonych na modelu GPT-6 Sol, WebMCP skraca średni czas realizacji zamówienia z 27,4 s do 10,3 s i obniża koszt obsługi o 58 proc. w porównaniu z klasyczną automatyzacją przeglądarki, przy jednoczesnym wzroście skuteczności ze 56 do 60 udanych prób na 60.
- Amazon zablokował agenta Muse od Mety ok. 20 września 2026 roku, powołując się na nieautoryzowany dostęp i naruszenie warunków korzystania z serwisu – w tle są przychody reklamowe Amazona wynoszące 68,6 mld dolarów w 2025 roku, które agent omija, samodzielnie wybierając produkty bez klikania w płatne wyróżnienia.
Zmianę ogłosił Gil Greenberg z Shopify we wpisie na X. Decyzja zapadła w tygodniu, w którym Amazon odciął od swojego sklepu Muse, osobistego agenta AI Mety. Dwie największe siły handlu internetowego w USA wybrały więc przeciwne strategie wobec zakupów robionych przez AI.
Shopping with an agent shouldn’t feel like watching paint dry. 🥱
Today, we’re launching WebMCP support for checkout, including Shop Pay, for all eligible Shopify merchants.Learn how it works, where UCP fits, and what the data shows: https://t.co/U96VtJaeyc
— Gil (@gilgNYC) September 28, 2026
Chcesz czytać więcej treści związanych z AI?
Dodaj AIPORT.pl do preferowanych źródeł Google
Shopify prowadzi agenta od koszyka aż do złożenia zamówienia
Shopify obsługiwał już wcześniej WebMCP w witrynach sklepów i koszykach, dzięki czemu agenci w przeglądarce mogli przeszukiwać asortyment sprzedawcy i dodawać produkty do koszyka. Obsługa WebMCP na etapie płatności, łącznie z Shop Pay, pozwala im teraz odczytać ekran zamówienia, zmienić go i wysłać transakcję za zgodą kupującego, bez zrzutów ekranu i bez scrapowania stron.
WebMCP to proponowany standard, dzięki któremu strona sama deklaruje, jakie działania może na niej wykonać agent. Zamiast zgadywać, który przycisk kliknąć, agent wywołuje nazwane narzędzia. Shopify oferuje też hostowany serwer MCP (Model Context Protocol) do pracy agentów bezpośrednio między serwerami, a WebMCP powstał z myślą o agentach działających w przeglądarce kupującego. Oba rozwiązania korzystają z Universal Commerce Protocol (UCP), wspólnego sposobu wyszukiwania produktów, budowania koszyka i finalizacji zakupu.
Według dokumentacji dla programistów Shopify strona płatności rejestruje cztery narzędzia:
get_checkoutodczytuje bieżący stan zamówienia albo potwierdzenie na stronie z podziękowaniem,update_checkoutzmienia dane kontaktowe, dostawę, kody rabatowe, dodatkowe pola i płatność,complete_checkoutskłada zamówienie po potwierdzeniu przez kupującego,navigate_to_storefrontwraca z płatności do sklepu i jest dostępne tylko wtedy, gdy sprzedawca ma witrynę internetową.
TechCrunch wymienia trzy pierwsze, bo czwarte narzędzie nie ma związku z samą transakcją. Funkcja trafia do wszystkich uprawnionych sprzedawców Shopify.
Zgoda kupującego na zamówienie nie wynika z samego podpisu agenta
Najciekawsze w dokumentacji Shopify są zastrzeżenia. Przed wywołaniem complete_checkout agent ma pokazać kupującemu aktualne zamówienie i kwotę, a następnie uzyskać jego zgodę. Ani podpis Web Bot Auth, ani zatwierdzenie Shop Pay, ani status gotowości do złożenia zamówienia tej zgody nie zastępują. Jeśli kwota się zmieni, agent musi zapytać ponownie.
Dokumentacja ogranicza też, co agent może zrobić z pieniędzmi kupującego. Checkout WebMCP nie przyjmuje danych nowych kart. Agent może wybrać zapisaną kartę Shop Pay albo użyć zatwierdzenia Shop Pay, a każdą inną metodę płatności kupujący wybiera sam na stronie. Gdy potrzebna jest weryfikacja 3D Secure, kod Shop Pay albo inna akcja kupującego, agent oddaje mu kontrolę.
Shopify ostrzega przed atakami typu prompt injection, czyli ukrytymi poleceniami wstrzykiwanymi do tekstu, który czyta model. Teksty sprzedawców i podmiotów zewnętrznych w odpowiedziach narzędzi agent ma traktować jako dane zamówienia, a nie instrukcje, bo mogą zawierać próby ataku. Nie wolno mu też obchodzić narzędzi przez samodzielne klikanie w elementy strony. Agent musi podpisywać zapytania przeglądarki protokołem Web Bot Auth, bo bez tego systemy wykrywania botów mogą je spowalniać lub blokować.
Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą, aby upewnić się czego potrzebujesz.
Według testów Shopify agent kończy zamówienie 2,7 raza szybciej
Greenberg zaczął ogłoszenie od stwierdzenia, że zakupy z agentem nie powinny przypominać „patrzenia, jak schnie farba” / „Shopping with an agent shouldn’t feel like watching paint dry.” Na poparcie Shopify pokazał wyniki własnego testu. Firma porównała WebMCP z klasyczną automatyzacją przeglądarki na modelu GPT-6 Sol, przy identycznych poleceniach i warunkach startowych. Test objął dziesięć zadań w dwóch sklepach testowych, każde powtórzone sześć razy dla obu metod.
| Wskaźnik | Automatyzacja przeglądarki | WebMCP |
|---|---|---|
| Średni czas próby | 27,4 s | 10,3 s |
| Udane próby | 56 z 60 | 60 z 60 |
| Koszt próby (ceny katalogowe OpenAI) | punkt odniesienia | niższy o 58 proc. |
Zadania obejmowały m.in. zmianę adresu, dodanie i usunięcie rabatu, zmianę adresu e-mail, wpisanie nieprawidłowego kodu rabatowego oraz wybór kraju, do którego sklep nie wysyła. To test przeprowadzony przez producenta na własnej funkcji, więc traktuję go jako deklarację Shopify, a nie niezależny pomiar.
Greenberg radzi twórcom agentów, by korzystali z narzędzi WebMCP, zamiast poruszać się po HTML-u stworzonym dla ludzi / „instead of navigating HTML built for humans”.
Uważam, że Shopify trafił w sedno problemu agentów zakupowych. Dziś agent klika po stronie jak niewprawny praktykant, a każde pole formularza to kolejna okazja do pomyłki. Strukturalne narzędzia mają tu po prostu sens.
Najbardziej zaskoczyło mnie jednak co innego. Firma, która zarabia na tym, żeby kupowanie było jak najprostsze, każe programistom dwa razy pytać klienta o zgodę i wprost pisze o ryzyku wstrzykiwania poleceń. To dobry znak. Pytanie, czy twórcy agentów będą tego przestrzegać, skoro dokumentacja to tylko zalecenie, a nie mechanizm, którego nie da się obejść.
Druga sprawa: Shopify ustawia się jako przyjazna infrastruktura dla agentów, podczas gdy Amazon broni swojej witryny i reklam. Obie strategie są racjonalne. Dla sprzedawców rodzi się jednak pytanie, kto w świecie agentów będzie właścicielem relacji z klientem: sklep, platforma czy firma, która zbudowała agenta.
Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl
Amazon blokuje agenta Muse, a Shopify zaprasza go do współpracy
Shopify ogłosił zmianę kilka dni po głośnym konflikcie Amazona z Metą. Amazon zablokował agenta Muse w nocy z niedzieli na poniedziałek, 20 września. Użytkownicy próbujący kupować przez Muse zobaczyli komunikat, że dalszy dostęp nieautoryzowanego agenta AI narusza warunki korzystania z Amazona / „continued access by an unauthorized AI agent violates Amazon’s Conditions of Use”.
Amazon twierdzi, że Meta nie poinformowała go o dostępie Muse do sklepu, agent nie przedstawia się jako bot, a do tego zapisuje dane logowania klientów. Meta zapewnia, że Muse nie widzi haseł ani metod płatności. To nie pierwszy taki przypadek. W ubiegłym roku Amazon pozwał Perplexity AI o agenta w przeglądarce Comet. Sąd apelacyjny oddalił sprawę w sierpniu, ale nie zabronił Amazonowi blokowania agentów łamiących regulamin. Według TechCrunch agentów blokuje prawdopodobnie także Adidas.
W tle są pieniądze z reklam. Reklamy przyniosły Amazonowi 68,6 mld dolarów w 2025 roku, a agent, który sam wybiera produkt i klika „kup”, omija płatne wyróżnienia w wynikach wyszukiwania.
Shopify poszedł w przeciwną stronę i podpisuje umowy z twórcami agentów. Tydzień przed ogłoszeniem WebMCP prezes Shopify Tobias Lütke poinformował o partnerstwie z Metą, dzięki któremu Muse może kupować i płacić przez Shop Pay we wszystkich sklepach Shopify. W poniedziałek podobną współpracę ogłosił Instinct, a jego założyciel Noah Shinn napisał, że użytkownicy mogą teraz wyszukać produkt, zapłacić i śledzić zamówienie w jednej rozmowie. Wpis Shinna jest dostępny na X.
Stawka jest spora, bo Muse szybko zdobył popularność. Agent Mety przekroczył 730 tys. pobrań w pięć dni od premiery i wyprzedził ChatGPT jako najpopularniejsza darmowa aplikacja w App Store.
Shopify rośnie o ponad 30 proc. i liczy na zamówienia składane przez AI
Shopify ma za sobą bardzo mocne półrocze. W drugim kwartale 2026 roku wartość sprzedaży brutto (GMV) na platformie wyniosła 115,6 mld dolarów wobec 87,8 mld dolarów rok wcześniej, a przychody wzrosły o 34 proc., do 3,58 mld dolarów.
Dla nowej funkcji najważniejsze są dwie liczby. Ruch i zamówienia kierowane do sklepów Shopify przez AI wzrosły rok do roku trzykrotnie, a wartość sprzedaży przez Shop Pay zwiększyła się o 53 proc. W czerwcu 2026 roku łączna wartość zakupów obsłużonych przez Shop Pay przekroczyła 400 mld dolarów. Shop Pay to w tej układance brama: agent płaci zapisaną w nim kartą, więc każda transakcja agenta przechodzi przez system płatności Shopify.
Za każdą polską firmą AI stoi konkretny człowiek z imieniem i nazwiskiem, często ten sam w kilku miejscach naraz, i to właśnie ludzie, nie tabelki finansowania, są prawdziwym bohaterem tego artykułu.
Polscy sprzedawcy mają już płatności Shopify, ale agenci działają głównie w USA
Polski e-commerce na Shopify ma dziś lepszą pozycję niż dwa lata temu. Shopify Payments jest dostępne dla sklepów z firmą zarejestrowaną w Polsce od 26 lutego 2025 roku, z obsługą BLIK-a, Przelewy24, kart płatniczych, Apple Pay i Google Pay. Według agencji Startup Ecommerce na początku 2025 roku liczba sklepów Shopify w Polsce przekroczyła 10 tys.
Na razie nie widzę jednak, by polscy sprzedawcy od razu odczuli zmianę. Muse, najpopularniejszy dziś agent z umową z Shopify, jest dostępny wyłącznie dla dorosłych użytkowników w USA. Shopify w ogłoszeniu mówi o „uprawnionych sprzedawcach”, ale nie znalazłem potwierdzenia, które rynki obejmuje to określenie.
Dla polskiego rynku ograniczeniem może być też sposób płacenia. Agent obsługuje wyłącznie zapisane karty Shop Pay i zatwierdzenia Shop Pay, a pozostałe metody, w tym popularny w Polsce BLIK, kupujący musi wybrać samodzielnie na stronie. Jeśli agenci zakupowi trafią do Europy, polskie sklepy na Shopify będą technicznie gotowe, ale klient przyzwyczajony do BLIK-a i tak będzie musiał dokończyć płatność sam.
Źródła i metodologia
Artykuł powstał na podstawie analizy redakcji AIPORT.pl oraz dokumentacji dla programistów Shopify: Checkout WebMCP, wpisu Gila Greenberga z Shopify z dnia 28.09.2026 oraz TechCrunch. Wykorzystano również materiały H2S Media, PYMNTS, SiliconANGLE, Forbes, Next.ink, Retail TouchPoints, The Globe and Mail oraz raport kwartalny Shopify złożony w amerykańskiej komisji SEC. Polski kontekst: Startup Ecommerce.
Cytaty Gila Greenberga, starszego menedżera produktu w Shopify, zostały zweryfikowane z oryginalnym anglojęzycznym materiałem źródłowym.
Komentarz redakcyjny i ocena kontekstu branżowego: Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl.
Artykuł będzie aktualizowany w miarę pojawiania się nowych informacji o zakupach realizowanych przez agentów AI w sklepach Shopify.
