Allegro ogłosiło uruchomienie asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który ma wspierać sprzedających w codziennym zarządzaniu kontem na platformie. Narzędzie jest już dostępne dla wszystkich partnerów handlowych.
Kluczowe fakty:
- Allegro uruchomiło asystenta AI dla wszystkich partnerów handlowych, który pomaga w analizie jakości konta, optymalizacji sprzedaży oraz odpowiada na pytania dotyczące regulaminów platformy.
- Asystent ma się uczyć poprzez interakcje ze sprzedawcami, a jego skuteczność będzie zależeć od liczby użytkowników korzystających z narzędzia.
- W planach jest rozbudowa funkcjonalności o optymalizację treści ofert, inteligentne zarządzanie cenami oraz wsparcie w obszarze logistyki.
Co potrafi nowy asystent?
Na pierwszy rzut oka funkcjonalności brzmią znajomo, ale kontekst jest istotny. Asystent AI dostępny bezpośrednio z poziomu konta sprzedającego ma pomagać w analizie jakości konta, optymalizacji sprzedaży oraz odpowiadać na pytania dotyczące zasad i regulaminów obowiązujących na platformie. Dla tysięcy mniejszych sprzedawców, którzy nie mają zaplecza analitycznego ani dedykowanego zespołu e-commerce, taka pomoc może być naprawdę wartościowa.
Jakość konta na Allegro to parametr, który wpływa bezpośrednio na pozycjonowanie ofert w wynikach wyszukiwania. Innymi słowy: kto ma lepszy wynik jakości, ten jest wyżej, a kto jest wyżej, ten sprzedaje więcej. To prosta zależność, która jednak dla wielu sprzedawców pozostaje czarną skrzynką.
Prawie co drugi pracownik w Polsce używa AI za plecami swojego szefa. 71% polskich pracowników oszczędza dzięki AI od pół godziny do ponad dwóch godzin dziennie …
Allegro zapowiada rozbudowę narzędzia
Piotr Brzeziński, Technology Director w Allegro, zapowiedział dalszy rozwój asystenta:
„Jakość sprzedaży to jeden z kluczowych parametrów dla naszych partnerów – ma on wpływ na pozycjonowanie ofert na platformie i w efekcie na sprzedaż. Dzięki nowemu asystentowi sprzedający mogą efektywnie poprawiać jakość swojego konta, by skuteczniej docierać do kupujących.” / „Sales quality is one of the key parameters for our partners – it affects the positioning of offers on the platform and, as a result, sales. With the new assistant, sellers can effectively improve their account quality to better reach buyers.”
Brzeziński podkreślił, że to dopiero początek. W planach jest systematyczne rozbudowywanie możliwości narzędzia o kolejne funkcje:
- optymalizacja treści ofert
- inteligentne zarządzanie cenami
- wsparcie w obszarze logistyki
Co ciekawe, firma wprost przyznaje, że skuteczność asystenta zależy od tego, ile użytkowników będzie z niego korzystać. Model ma się uczyć właśnie przez interakcje ze sprzedawcami. To klasyczne podejście do trenowania systemów AI na danych z produkcji, które jednocześnie rodzi pytania o prywatność i sposób wykorzystania tych danych.
Komentarz redaktora
Allegro robi to, co robią teraz wszyscy gracze e-commerce na świecie: wciska AI w każdy punkt styku z użytkownikiem. I trudno im się dziwić. Pytanie, które warto jednak zadać, brzmi: dla kogo to naprawdę jest? Dla dużych partnerów z setkami SKU i własnym działem analitycznym? Ci raczej mają już swoje narzędzia. Dla małego sprzedawcy, który prowadzi sklep po godzinach? Tu widzę realną wartość. Ale jest też druga strona tej monety. Asystent ma się uczyć na danych z interakcji. Platforma, która i tak już wie o sprzedawcach bardzo dużo, będzie wiedzieć jeszcze więcej. Nie mówię, że to złe, ale warto mieć świadomość, że „bezpłatne narzędzie AI” ma swoją cenę. Poza tym ciekawi mnie, jak to zadziała w praktyce, gdy przyjdzie do zarządzania cenami. Algorytm sugerujący obniżkę może być pomocny albo może prowadzić do wyścigu na dno. Zobaczymy.
Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl
Allegro i AI: strategiczny kierunek
To nie jest jednorazowa akcja marketingowa. Allegro od dłuższego czasu konsekwentnie inwestuje w technologie oparte na danych i sztucznej inteligencji, stawiając je jako jeden z filarów swojej strategii wobec sprzedawców. W kontekście rosnącej konkurencji z zagranicznych platform, zwłaszcza tych azjatyckich, które weszły agresywnie na europejski rynek, budowanie lojalności partnerów przez realne narzędzia wsparcia ma sens biznesowy.
Allegro pozostaje numerem jeden wśród polskich platform handlowych i chce utrzymać tę pozycję nie tylko zasięgiem, ale też jakością ekosystemu. Asystent AI to kolejny krok w tym kierunku, choć do oceny jego rzeczywistej skuteczności potrzeba jeszcze czasu i opinii samych sprzedawców.
