W świecie nowoczesnego retailu dane są walutą, ale tylko pod warunkiem, że są rzetelne.
Dla firm takich jak Imperial Tobacco Polska S.A., zarządzanie siecią Brand Ambasadorów (BA) i monitoring akcji promocyjnych w sklepach takich jak Żabka to operacja na ogromną skalę. Kluczowym wyzwaniem od zawsze była weryfikacja dowodów sprzedaży – paragonów.
Dzięki współpracy z Data Excellence, proces ten przeszedł cyfrową transformację, zamieniając żmudną pracę manualną w błyskawiczną analizę opartą na sztucznej inteligencji.
Jeśli chcesz otrzymać raport przed oficjalną premierą oraz zobaczyć nazwę swojej firmy wśród uczestników badania – zostaw adres email na końcu ankiety.
Wyzwanie: Czynnik ludzki i chaos w danych
Brand Ambasadorzy w ramach swoich codziennych zadań raportują sprzedaż, dołączając zdjęcia paragonów jako dowody transakcji. W praktyce pojawiały się jednak liczne rozbieżności:
- Błędy w datach i godzinach: Paragony nie zawsze zgadzały się z czasem pracy Ambasadora.
- Lokalizacja: Trudność w szybkim potwierdzeniu, czy zakup odbył się w konkretnym punkcie sprzedaży.
- Zgodność cenowa: Weryfikacja, czy cena promocyjna została faktycznie naliczona zgodnie z mechanizmem akcji.
Ręczna weryfikacja tysięcy zdjęć była „wąskim gardłem” projektu. Stworzenie bazy danych z 3 000 paragonów zajmowało człowiekowi średnio dwa tygodnie wytężonej pracy.
Rozwiązanie: Model AI zintegrowany z aplikacją mobilną
Zespół Data Excellence wdrożył zaawansowany model raportowy wykorzystujący technologię OCR (Optical Character Recognition) oraz uczenie maszynowe, który został w pełni zintegrowany z aplikacją mobilną używaną przez BA.
System działa w trzech krokach:
- Detekcja: AI sprawdza, czy przesłane zdjęcie w ogóle zawiera paragon (eliminacja zdjęć przypadkowych).
- Ekstrakcja: Model „czyta” kluczowe dane: datę, godzinę, listę produktów, ceny oraz numer NIP sklepu.
- Weryfikacja: Dane są automatycznie porównywane z założeniami kampanii i lokalizacją Ambasadora.
Efekty: 2 tygodnie pracy w 15 minut
Wprowadzenie sztucznej inteligencji przyniosło spektakularny skok wydajności:
| Cecha | Weryfikacja manualna | Model AI Data Excellence |
| Czas analizy 3 000 zdjęć | ok. 14 dni | ok. 15 minut |
| Precyzja danych | Podatna na zmęczenie i błędy | Stała, wysoka dokładność |
| Dostęp do wyników | Z dużym opóźnieniem | W czasie rzeczywistym |
„Dzięki AI nie tylko wyeliminowaliśmy błędy w raportowaniu cen promocyjnych w sieciach takich jak Żabka, ale przede wszystkim odzyskaliśmy czas. To, co wcześniej zajmowało połowę miesiąca, dziś dzieje się w kwadrans.”
Dlaczego to ma znaczenie dla biznesu?
Wdrożenie przygotowane dla Imperial Tobacco Polska to dowód na to, że AI w sprzedaży nie jest już tylko futurystycznym gadżetem, ale realnym narzędziem optymalizacji kosztów.
- Transparentność: Firma ma 100% pewności co do jakości pracy w terenie.
- Skalowalność: System bez problemu obsłuży 30 000 paragonów z taką samą prędkością.
- Relacje z partnerami: Możliwość natychmiastowego reagowania na nieprawidłowości w cenach w sieciach handlowych.
Data Excellence po raz kolejny udowadnia, że potrafi przekuć skomplikowaną technologię w prosty i skuteczny proces biznesowy.
