Ringier Axel Springer Polska zamyka Zapytaj.onet.pl: od 21 września serwis przechodzi w tryb tylko do odczytu, a 30 września 2026 roku znika całkowicie. W sierpniu tego roku witrynę odwiedziło 273,3 tys. internautów wobec 2,77 mln w sierpniu 2022 roku, co według danych Mediapanelu oznacza spadek o ponad 90 procent w ciągu czterech lat.
- Ringier Axel Springer Polska zamyka Zapytaj.onet.pl w dwóch etapach: od 21 września 2026 roku serwis przechodzi w tryb tylko do odczytu, a 30 września 2026 roku kończy działalność całkowicie.
- W ciągu czterech lat serwis stracił ponad 90 procent użytkowników – z 2,77 mln odwiedzających w sierpniu 2022 roku do 273,3 tys. w sierpniu 2026 roku, według danych Mediapanelu.
- Dla porównania, w marcu 2026 roku z narzędzi opartych na dużych modelach językowych korzystało w Polsce 13 mln osób miesięcznie, a sama Grupa OpenAI miała w lipcu 2026 roku 10,53 mln realnych użytkowników w Polsce.
Chcesz czytać więcej treści związanych z AI?
Dodaj AIPORT.pl do preferowanych źródeł Google
Serwis znika w dwóch etapach: 21 i 30 września
Zapytaj.onet.pl zostanie wyłączony w dwóch krokach. Od 21 września użytkownicy nie będą już mogli publikować nowych pytań, odpowiedzi ani komentarzy, a serwis pozostanie dostępny wyłącznie do czytania istniejących treści. Dziewięć dni później, 30 września 2026 roku, Ringier Axel Springer Polska zakończy świadczenie wszystkich usług witryny.
W komunikacie dla użytkowników wydawca zapowiedział trwałe usunięcie danych osobowych.
„Wraz z zamknięciem Serwisu dane osobowe użytkowników Serwisu zostaną trwale usunięte ze względu na brak podstawy ich dalszego przetwarzania. Proces trwałego usuwania danych z kopii zapasowych może przekroczyć termin zamknięcia Serwisu o kilka miesięcy. Wyjątek stanowić mogą dane niezbędne z uwagi na ochronę uzasadnionego interesu administratora, w szczególności potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń” – napisano w informacji zamieszczonej w serwisie.
Do końca września zalogowani użytkownicy mogą pobrać kopię swoich danych. Obejmuje ona:
- profil i historię aktywności,
- zadane pytania,
- dodane odpowiedzi,
- komentarze,
- wiadomości prywatne.
O zamknięciu i możliwości eksportu danych wydawca poinformował zalogowanych użytkowników również mailowo.
Ringier Axel Springer Polska: internauci szukają odpowiedzi zupełnie inaczej niż kiedyś
Biuro prasowe Ringier Axel Springer Polska w odpowiedzi na pytania Wirtualnych Mediów wskazało na zmianę nawyków użytkowników jako powód decyzji. Wydawca stwierdził, że „sposób, w jaki internauci szukają dziś informacji i odpowiedzi, zmienił się zasadniczo: korzystają z wyszukiwarek, mediów społecznościowych i wyspecjalizowanych społeczności”.
„W tej sytuacji zdecydowaliśmy o zakończeniu działalności serwisu i skoncentrowaniu zasobów na produktach, które najlepiej odpowiadają współczesnym potrzebom użytkowników. Dziękujemy całej społeczności za lata wspólnej aktywności” – dodał wydawca.
Sam Ringier Axel Springer Polska pozostaje jedną z największych grup w polskim internecie. Wszystkie serwisy i aplikacje grupy odwiedziło w sierpniu 2026 roku 17,17 mln internautów, co dało 58,42 proc. zasięgu. Zamknięcie Zapytaj.onet.pl nie jest więc sygnałem kłopotów wydawcy, tylko decyzją o odcięciu produktu, który przestał się bronić skalą.
Ruch spadał co roku, aż z 18 mln odsłon zostało 1,75 mln
Skala regresu Zapytaj.onet.pl jest widoczna w danych Mediapanelu za kolejne sierpnie. Serwis tracił użytkowników szybciej niż odsłony, a czas spędzany na stronie skurczył się do niecałych dwóch minut miesięcznie.
| Miesiąc | Użytkownicy | Odsłony | Średni czas korzystania |
|---|---|---|---|
| sierpień 2022 | 2,77 mln | 18,26 mln | 2 min 22 s |
| sierpień 2023 | 2 mln | 12,53 mln | 2 min 25 s |
| sierpień 2024 | 1,62 mln | 10,31 mln | 2 min 23 s |
| sierpień 2025 | 709,5 tys. | 3,26 mln | 1 min 40 s |
| sierpień 2026 | 273,3 tys. | 1,75 mln | 1 min 58 s |
Dla porównania w grudniu 2014 roku Zapytaj.onet.pl odwiedziło 5,6 mln użytkowników, którzy wykonali 60,91 mln odsłon i spędzili na stronie średnio 11 minut i 32 sekundy. Różnica w czasie korzystania mówi więcej niż sam spadek zasięgu. Dekadę temu ludzie na Zapytaj siedzieli. Dziś wpadają tam z wyszukiwarki na chwilę i wychodzą.
Statystyki samego serwisu pokazują natomiast, ile udało się przez te lata zgromadzić. Powstało na nim 22,7 mln pytań, sond i ankiet, które zebrały 304 mln odpowiedzi, a konto założyło łącznie 4,1 mln osób. Aktywność nie zamarła całkowicie do ostatnich dni: tylko w sobotę 5 września użytkownicy zadali 402 nowe pytania i udzielili 2,3 tys. odpowiedzi.
Zamknięcie Zapytaj.onet.pl to decyzja biznesowo oczywista i jednocześnie coś więcej niż wygaszenie nierentownego produktu. Znika kolejny duży zbiór treści tworzonych przez ludzi dla ludzi, często chaotycznych i niskiej jakości, ale autentycznych. Modele językowe, które dziś odpowiadają na te same pytania, wytrenowano między innymi na takich zasobach. Pytanie, które mnie zajmuje, brzmi: skąd będą się brały dane następnej generacji, skoro miejsca, w których ludzie publicznie pytali i odpowiadali, znikają jedno po drugim.
Widzę też drugą stronę tej historii i nie chcę jej idealizować. Zapytaj.onet.pl bywał śmietnikiem dezinformacji, a odpowiedzi udzielane przez przypadkowych użytkowników potrafiły być szkodliwe. Chatbot przynajmniej nie wyzywa pytającego. Ale chatbot też nie pokaże, że pytanie było głupie, że ktoś inny ma odwrotne doświadczenie albo że społeczność się nie zgadza. Tego rodzaju tarcie miało wartość, której nie da się odtworzyć w rozmowie jeden na jeden z modelem.
Osobno warto zwrócić uwagę na to, co dzieje się z archiwum. Wydawca zapowiada trwałe usunięcie danych osobowych, ale nie mówi, co stanie się z samą treścią po 30 września. Szesnaście lat polskiego internetu może po prostu zniknąć z sieci. Jeśli macie tam własne konto, na eksport zostały wam trzy tygodnie.
Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl
Opisz krótko, czego potrzebujesz. Jesteśmy największym HUB-em AI w Polsce — w naszej bazie znajdziesz blisko 500 zweryfikowanych firm specjalizujących się w AI. W Twoim imieniu poprosimy 3-5 dopasowanych wykonawców o kontakt w ciągu 48 godzin.
Yahoo Answers i Stack Overflow przeszły tę samą drogę
Zapytaj.onet.pl nie jest pierwszym dużym serwisem pytań i odpowiedzi, który kończy działalność w podobnym scenariuszu. Yahoo Answers, uruchomiony w 2005 roku, przeszedł w tryb tylko do odczytu 20 kwietnia 2021 roku i został zamknięty 4 maja 2021 roku. Yahoo tłumaczyło decyzję spadkiem popularności serwisu i chęcią przeniesienia zasobów do innych produktów. Był to argument bliźniaczo podobny do tego, którego dziś używa Ringier Axel Springer Polska, tyle że sformułowany półtora roku przed premierą ChatGPT.
Stack Overflow, największy na świecie serwis pytań i odpowiedzi dla programistów, znalazł się w podobnym miejscu już po upowszechnieniu modeli językowych. Według analizy Gergely’ego Orosza z newslettera The Pragmatic Engineer, opartej na danych z Stack Exchange Data Explorer, liczba pytań zadawanych miesięcznie w serwisie spadła w maju 2025 roku do poziomu z 2009 roku, czyli z pierwszego roku istnienia platformy. Kolejne odczyty z tego samego źródła pokazują dalszy spadek.
Wspólny mianownik jest taki, że publiczne serwisy pytań i odpowiedzi tracą sens w momencie, w którym uzyskanie odpowiedzi przestaje wymagać czekania na drugiego człowieka. Zmienia się nie tyle jakość odpowiedzi, ile czas oczekiwania i brak ryzyka, że pytanie zostanie wyśmiane albo zamknięte jako duplikat.
W Polsce z modeli językowych korzysta 13 mln osób miesięcznie
Skalę zjawiska w Polsce dobrze pokazują dane Gemiusa i Polskich Badań Internetu z badania Mediapanel. W marcu 2026 roku z narzędzi opartych na dużych modelach językowych korzystało w Polsce 13 mln osób miesięcznie, a 9,2 mln robiło to przynajmniej raz w tygodniu. Rok do roku miesięczny zasięg tej kategorii wzrósł o 71 proc., tygodniowy o 106 proc., a średni miesięczny czas korzystania o 80 proc.
Sama Grupa OpenAI miała w lipcu 2026 roku 10,53 mln realnych użytkowników w Polsce. To ponad jedna trzecia polskich internautów, przy czym Mediapanel mierzy kontakt z kanałem mediowym, więc do zaliczenia użytkownika wystarczy jedna odsłona. Dla porównania Zapytaj.onet.pl w tym samym okresie schodził poniżej 300 tys. odwiedzających miesięcznie.
Presja nie ogranicza się do serwisów poradnikowych. Jak pisałem, polscy wydawcy stracili miliard odsłon miesięcznie w skali roku, a odesłania z chatbotów na razie tych strat nie rekompensują. Zapytaj.onet.pl był w tym łańcuchu ogniwem najsłabszym, bo jego treść w całości składała się z odpowiedzi na pytania, czyli dokładnie z tego, co modele językowe dostarczają najszybciej.
Za każdą polską firmą AI stoi konkretny człowiek z imieniem i nazwiskiem, często ten sam w kilku miejscach naraz, i to właśnie ludzie, nie tabelki finansowania, są prawdziwym bohaterem tego artykułu.
Co zrobić przed 30 września, jeśli masz tam konto
Osoby, które przez lata korzystały z Zapytaj.onet.pl, mają trzy tygodnie na zabezpieczenie własnych treści. Praktyczna kolejność wygląda tak:
- Zaloguj się na konto i pobierz kopię danych przez panel profilu, zanim serwis przejdzie w tryb tylko do odczytu 21 września. Eksport obejmuje profil, aktywność, pytania, odpowiedzi, komentarze i wiadomości prywatne.
- Sprawdź, czy w wiadomościach prywatnych nie ma treści, których nie masz nigdzie indziej. Ich odzyskanie po zamknięciu serwisu nie będzie możliwe.
- Jeśli zależy ci na konkretnych wątkach tworzonych przez inne osoby, zapisz je osobno. Eksport konta obejmuje wyłącznie własną aktywność, a nie odpowiedzi innych użytkowników ani kontekst rozmów.
- Pamiętaj, że tryb tylko do odczytu obowiązuje od 21 września. Po tej dacie pobranie danych może być ograniczone, a wydawca deklaruje możliwość eksportu do końca września.
Wydawca nie poinformował, czy archiwum serwisu zostanie w jakiejkolwiek formie zachowane po 30 września ani czy treści będą przekierowywane w inne miejsce. Do momentu publikacji tego tekstu Ringier Axel Springer Polska nie przedstawił publicznie planów wobec zgromadzonej bazy 22,7 mln pytań.
Źródła i metodologia
Artykuł powstał na podstawie analizy redakcji AIPORT.pl oraz komunikatu Ringier Axel Springer Polska zamieszczonego w serwisie Zapytaj.onet.pl. Wypowiedzi biura prasowego wydawcy oraz dane Mediapanelu PBI/Gemius o odwiedzalności serwisu pochodzą z materiału Wirtualnych Mediów z dnia 04.09.2026. Statystyki własne serwisu oraz informacja o aktywności użytkowników 5 września pochodzą z tekstu Press.pl z dnia 07.09.2026.
Dane o korzystaniu z dużych modeli językowych w Polsce pochodzą z analizy Gemiusa i Polskich Badań Internetu opartej na badaniu Mediapanel. Informacje o spadku liczby pytań w Stack Overflow pochodzą z analizy The Pragmatic Engineer opartej na danych Stack Exchange Data Explorer. Daty zamknięcia Yahoo Answers zweryfikowano z komunikatem Yahoo z kwietnia 2021 roku.
Komentarz redakcyjny i ocena kontekstu branżowego: Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl.
Artykuł będzie aktualizowany, jeśli Ringier Axel Springer Polska poinformuje o losach archiwum Zapytaj.onet.pl po 30 września.
