Allegro podało, że z jego konwersacyjnego doradcy zakupowego korzysta już pół miliona osób miesięcznie, i po raz pierwszy wysłało to narzędzie do szerokiej kampanii reklamowej. Spoty idą pod hasłem „Allegro AI Asystent. Z Tobą od pierwszego pytania”, a część ujęć powstała nie na planie zdjęciowym, tylko w modelu generatywnym.
Kluczowe fakty:
- Konwersacyjny doradca zakupowy Allegro AI Asystent jest wykorzystywany przez pół miliona użytkowników miesięcznie, co stanowi około 3% spośród 15,5 miliona aktywnych kupujących platformy w Polsce.
- Allegro uruchomiło pierwszą kampanię reklamową promującą narzędzie pod hasłem „Allegro AI Asystent. Z Tobą od pierwszego pytania" – część materiałów wideo została wygenerowana przez AI zamiast nakręcona na tradycyjnym planie zdjęciowym.
- Asystent działa wewnątrz aplikacji Allegro, rozpoznaje intencję użytkownika i rekomenduje produkty wraz z uzasadnieniem wyboru, co ma pomóc w sytuacjach, gdy użytkownik nie zna nazwy szukanego produktu lub nie wie, którą opcję wybrać.
Główny spot kampanii: Allegro AI Asystent. Z Tobą od pierwszego pytania
Chcesz czytać więcej treści związanych z AI?
Dodaj AIPORT.pl do preferowanych źródeł Google
Co dokładnie ogłosiło Allegro
Komunikat, który trafił do redakcji w poniedziałek 17 sierpnia, sprowadza się do trzech rzeczy. Asystent działa wewnątrz aplikacji Allegro, rozpoznaje intencję użytkownika i podpowiada produkty razem z uzasadnieniem, dlaczego akurat te. Korzysta z niego pół miliona osób miesięcznie. Dziś startuje pierwsza kampania promocyjna narzędzia.
Olga Roloff-Woszczyk, Senior Brand Management Specialist w Allegro i osoba odpowiedzialna za kampanię po stronie marki, tłumaczy zastosowanie tak: „Nasz Asystent AI to szczególnie przydatne narzędzie, gdy czegoś potrzebujemy, ale jeszcze brakuje nam wiedzy, jak to poprawnie nazwać i co dokładnie wybrać”.
To trafna diagnoza problemu. Klasyczna wyszukiwarka Allegro wymaga, żebyś już wiedział, czego szukasz. Jeśli nie znasz nazwy zamiennika drożdży albo nie masz pojęcia, czym różni się zegarek biegowy za 400 złotych od tego za 1200, filtry ci nie pomogą.
Za koncepcję i strategię kampanii odpowiada TBWA Warsaw, dawniej DDB Warsaw. Produkcją zajęły się Moon Films, Televisor i Juice Sound, a spoty wyreżyserował Kuba Michalczuk. Materiały mieszają ujęcia z klasycznego planu z ujęciami wygenerowanymi przez AI, co w reklamie narzędzia AI ma pewną logikę, ale też otwiera dyskusję o oznaczaniu takich treści.
Liczba, która wymaga rozbioru
Pół miliona brzmi dobrze do momentu, w którym zestawisz to z resztą danych.
- Allegro miało na koniec pierwszego kwartału 2026 roku 15,5 miliona aktywnych kupujących w samej Polsce, więc pół miliona użytkowników asystenta to około trzech procent tej bazy
- W maju, przy okazji udostępniania asystenta wszystkim użytkownikom aplikacji mobilnej, Allegro chwaliło się ponad 600 tysiącami aktywnych użytkowników w fazie testów
- Obie liczby mierzą co innego, bo tamta obejmowała cały okres pilotażu, a ta jest miesięczna, ale Allegro nie podaje żadnego wskaźnika, który pozwoliłby porównać jedno z drugim
- Firma prowadzi około stu projektów AI i chce, żeby na koniec roku około 40 procent jej portfolio technologicznego opierało się na rozwiązaniach AI
Brak danych o konwersji jest tu najbardziej wymowny. Prezes Marcin Kuśmierz przy ogłaszaniu decyzji o pełnym wdrożeniu powoływał się właśnie na wyniki konwersji z pilotażu, ale konkretnych wartości spółka nie ujawniła ani wtedy, ani teraz. Amazon w tej samej sprawie mówi otwarcie, że kupujący korzystający z jego asystenta są o około 60 procent bardziej skłonni sfinalizować zakup. Allegro takiego numeru nie pokazuje.
Opisz krótko, czego potrzebujesz. Jesteśmy największym HUB-em AI w Polsce — w naszej bazie znajdziesz blisko 500 zweryfikowanych firm specjalizujących się w AI. W Twoim imieniu poprosimy 3-5 dopasowanych wykonawców o kontakt w ciągu 48 godzin.
Google w silniku, OpenAI na wizytówce
Ciekawostka, która przemyka w komunikacie niemal niezauważona. Allegro buduje asystenta w oparciu o własną infrastrukturę oraz modele językowe Google. Tymczasem w maju tego roku firma ogłosiła strategiczne partnerstwo z OpenAI, o czym pisaliśmy szerzej.
Dwóch dostawców naraz to nie sprzeczność, tylko rozsądek. Uzależnienie całej warstwy produktowej od jednego amerykańskiego laboratorium byłoby ryzykiem biznesowym, a przy okazji regulacyjnym. Ale marketingowo powstaje pewien zgrzyt: partnerstwo z OpenAI sprzedawano jako sygnał, że Allegro chce współkształtować rozwój produktów giganta, a najgłośniej reklamowane narzędzie dla kupujących jedzie na Google.
Obserwuję to wdrożenie od pilotażu w listopadzie i mam mieszane odczucia. Z jednej strony Allegro robi dokładnie to, co powinno robić platforma z pozycją monopolisty: testuje ostrożnie, wypuszcza stopniowo, nie obiecuje agentowych zakupów, których jeszcze nie potrafi bezpiecznie dowieźć. Świadoma decyzja o tym, że asystent na razie nie obsługuje płatności, wydaje mi się słuszna przy polskich przyzwyczajeniach zakupowych.
Z drugiej strony trzy procent bazy kupujących po dziewięciu miesiącach od startu pilotażu to nie jest wynik, którym się chwali. To wynik, do którego dokłada się kampanię reklamową, żeby ruszył z miejsca. I właśnie dlatego ta kampania powstała.
Pytanie, które sobie zadaję, brzmi inaczej: czy Allegro chce, żeby ludzie przestali przeglądać listę wyników? Bo wyniki wyszukiwania to powierzchnia reklamowa, a reklamy to jeden z najszybciej rosnących strumieni przychodów tej firmy. Rozmowa z asystentem, która kończy się jedną rekomendacją, tę powierzchnię zwija. Amazon rozwiązał to, wstawiając reklamy do rozmowy. Zobaczymy, po ile miesięcy sięgnie po to samo Allegro.
Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl
Amazon pokazuje, dokąd to prowadzi
Warto zestawić skalę. Amazon podał w wynikach za czwarty kwartał 2025 roku, że z Rufusa skorzystało w ciągu roku ponad 300 milionów klientów, przy wzroście miesięcznych aktywnych użytkowników o 149 procent i wzroście interakcji o 210 procent. Narzędzie odpowiadało za blisko 12 miliardów dolarów dodatkowej sprzedaży w ujęciu rocznym.13 maja 2026 roku Amazon połączył Rufusa z Alexą+ w jeden produkt pod nazwą Alexa for Shopping, żeby zatrzymać u siebie zakupowe rozmowy, które konsumenci coraz częściej prowadzą z ChatGPT i Gemini.
Kierunek jest agentowy: asystent potrafi już samodzielnie kupować przy ustalonym progu cenowym.
Jest też druga strona tej statystyki. Według danych Nosto z 2025 roku 69 procent kupujących porzuciło wyszukiwanie z powodu nietrafionych rekomendacji. Cierpliwość do słabo działającego doradcy jest krótka, a pierwsze polskie testy asystenta Allegro bywały krytyczne wobec głębokości podpowiedzi.
Za każdą polską firmą AI stoi konkretny człowiek z imieniem i nazwiskiem, często ten sam w kilku miejscach naraz, i to właśnie ludzie, nie tabelki finansowania, są prawdziwym bohaterem tego artykułu.
Co to zmienia dla sprzedawców na Allegro
Tu leży realna konsekwencja dla około 150 tysięcy firm handlujących na platformie. Jeśli kupujący przestaje przeglądać listę pięćdziesięciu ofert, a dostaje trzy rekomendacje wybrane przez model językowy, dotychczasowe reguły widoczności przestają wystarczać. Trafność, ocena, cena i historia sprzedaży zostają, ale dochodzi warstwa nowa: zdolność oferty do bycia poprawnie zrozumianą przez model.
W praktyce znaczy to, że tytuł oferty napisany pod algorytm wyszukiwarki, naszpikowany słowami kluczowymi bez składni, może działać przeciwko sprzedawcy. Model językowy czyta opis jak tekst, nie jak zbiór tagów. Aktualność danych o czasach wysyłki, polityce zwrotów i dostępności przestaje być formalnością, bo asystent przekazuje te informacje kupującemu bezpośrednio w rozmowie.
Allegro deklaruje, że w kolejnych miesiącach asystent nauczy się kompletować zamówienie u jednego sprzedającego i budować koszyk. To moment, w którym doradca zamieni się w kanał sprzedaży. I dopiero wtedy zobaczymy, ile ta funkcja jest naprawdę warta.
Źródła i metodologia
Artykuł powstał na podstawie analizy redakcji AIPORT.pl oraz notki prasowej Allegro z dnia 17.08.2026, przysłanej do redakcji, a także materiałów GeekWire o połączeniu Rufusa z Alexą+, danych z wyników kwartalnych Amazona oraz raportu Nosto o zachowaniach kupujących wobec asystentów AI. Dane finansowe i liczbę aktywnych kupujących Allegro zweryfikowano w raportach spółki i doniesieniach StockWatch.pl. Cytat Olgi Roloff-Woszczyk pochodzi z oryginalnego komunikatu prasowego Allegro. Komentarz redakcyjny i ocena kontekstu branżowego: Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl. Artykuł będzie aktualizowany w miarę pojawiania się nowych danych o wynikach Allegro AI Asystenta i rozwoju funkcji agentowych na platformie.
