Uber Eats uruchomił funkcję Cart Assistant – chatbota AI, który automatycznie wypełnia koszyk zakupowy na podstawie listy produktów lub zdjęcia przepisu. To kolejny krok w wyścigu platform dostaw jedzenia o dominację w segmencie zakupów spożywczych wspomaganych sztuczną inteligencją.
Nowa funkcjonalność, dostępna już w wersji beta w aplikacji mobilnej, ma uprościć proces robienia zakupów online do kilku sekund. Użytkownicy Uber Eats mogą teraz po prostu sfotografować swoją odręczną listę zakupów, wkleić screenshot przepisu kulinarnego lub po prostu wpisać, czego potrzebują – a algorytm AI automatycznie dobierze odpowiednie produkty ze sklepu i doda je do koszyka.
Jak działa Cart Assistant
Mechanizm jest intuicyjny: po wejściu na stronę wybranego sklepu spożywczego w aplikacji Uber Eats, użytkownik dotyka fioletowej ikony Cart Assistant. Następnie może:
- Wpisać listę produktów tekstowo
- Wgrać zdjęcie odręcznej listy zakupów
- Przesłać screenshot przepisu kulinarnego
- Wkleić fragment tekstu z ingrediencjami
System analizuje dane i automatycznie kompletuje koszyk. Co istotne, algorytm uwzględnia historię poprzednich zamówień użytkownika, priorytetyzując znane i preferowane produkty – jeśli zawsze kupujesz konkretną markę mleka czy ulubioną owsiankę, AI to zapamięta i zaproponuje.
Po automatycznym skompletowaniu koszyka użytkownik może swobodnie modyfikować wybór – zamieniać produkty na preferowane marki, dodawać lub usuwać pozycje.
Wyścig o zakupy spożywcze napędzane AI nabrał właśnie nowego tempa. Cart Assistant to bezpośrednia odpowiedź Ubera na podobne rozwiązania konkurencji – Instacart dysponuje narzędziem opartym na ChatGPT już od 2023 roku, a DoorDash testował własnego chatbota DashAI w tym samym czasie. Co ciekawe, zarówno Uber Eats, jak i DoorDash zintegrowały się z ChatGPT pod koniec 2025 roku, umożliwiając zamawianie jedzenia bezpośrednio przez interfejs OpenAI.
„To fascynujące, jak platformy dostaw przekształcają się w asystentów kulinarnych napędzanych AI” – komentuje Piotr Wolniewicz, Redaktor Naczelny AIPORT.pl. „Uber Eats nie ogranicza się już do samego transportu – buduje ekosystem, w którym AI eliminuje tarcie w każdym etapie procesu zakupowego. To strategia, która może realnie zmienić sposób, w jaki robimy codzienne zakupy. Pytanie brzmi: jak długo potrwa, zanim użytkownicy w pełni zaufają algorytmom w podejmowaniu decyzji o tym, co ląduje w ich lodówkach?”
Uber stawia na AI w całym ekosystemie
Cart Assistant to tylko wierzchołek góry lodowej szerszej strategii AI firmy Uber. Jak przyznał Praveen Neppalli Naga, CTO Ubera: „Użytkownicy mówili nam, że chcą szybszego sposobu robienia zakupów, a my wiemy, jak cenny jest ich czas. Cart Assistant pomaga przejść od pomysłu do kasy w kilka sekund”.
Platforma rozwija równolegle narzędzia AI dla restauratorów i sprzedawców – automatyczne generowanie opisów dań w menu, ulepszanie zdjęć jedzenia oraz podsumowania recenzji klientów. To pokazuje, że Uber myśli o AI nie jako o pojedynczej funkcji, ale jako o fundamentalnej warstwie technologicznej całego biznesu.
Bloomberg informował już w 2023 roku, że Uber Eats pracuje nad chatbotem AI, który miałby pytać użytkowników o budżet i preferencje żywieniowe, pomagając w składaniu zamówień. Wygląda na to, że część tej wizji właśnie się zmaterializowała.
Walka o rynek grocery na nowych zasadach
Wprowadzenie Cart Assistant to sygnał, że segment zakupów spożywczych online staje się kolejnym polem bitwy gigantów technologicznych. Platformy dostawcze przestały być wyłącznie kurierami – teraz konkurują o to, kto lepiej przewidzi potrzeby użytkowników, zanim ci w ogóle zdążą je wyartykułować.
Dla polskich użytkowników to jeszcze pieśń przyszłości, ale globalny trend jest wyraźny: AI stanie się standardem w e-grocery. Pytanie nie brzmi już „czy”, ale „kiedy” i „która platforma wygra ten wyścig”.
